Você pode cancelar a qualquer momento qualquer assinatura recorrente que tiver assinado conosco, como por exemplo Envato Elements, Freepik, PlaceIT e similares que estiverem em oferta no site da Design Mestre.
Diferença entre cancelamento e suspensão da assinatura
A opção de cancelamento é usado para cancelamento definitivo da assinatura, supondo que não queira mais utilizar os serviços da Design Mestre no futuro.
A opção de suspender a assinatura é quando se trata de uma ação temporária, supondo que queira entrar de férias e não gostaria de pagar pela assinatura no próximo mês, neste caso a opção de Suspender a assinatura permite retomar a assinatura quando achar conveniente. Neste caso se houver faturas em aberto as mesmas serão cobradas no momento de reativação.
IMPORTANTE: A suspensão temporária da assinatura deve ser solicitada até um dia antes do vencimento da fatura atual. Por exemplo, se a fatura vence em 14/11 você poderá solicitar a suspensão até o dia 13/11, desta forma o sistema não irá gerar faturas para os meses seguintes e você não receberá nenhuma cobrança no período em que estiver com a assinatura suspensa.
Passos para cancelar ou suspender sua assinatura
Para prosseguir com o cancelamento ou suspensão siga os passos;
- Acesse Minha Conta.
- Localize o menu Minha Assinatura ou Assinaturas.
- Clique no botão Cancelar ou caso seja uma cancelamento temporário clique em Suspender
Como Reativar uma assinatura suspensa
Caso tenha suspendido temporariamente a sua assinatura, você poderá fazer o processo reverso.
- Acesse Minha Conta.
- Localize o menu Minha Assinatura ou Assinaturas.
- Clique no botão Reativar. Caso exista faturas em aberto, as faturas serão cobradas no momento da reativação.
