“Ficamos felizes que esteja lendo este conteúdo, as informações que encontrará abaixo explica de forma transparente como lidamos com os seus dados pessoais.“
A Design Mestre não é uma empresa e nem se comporta como tal, somos um grupo de rateio e compras coletivas de ativos de design e desenvolvimento web. A Política de Privacidade On-Line da Design Mestre foi criada para ficar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários de nossos produtos e serviços digitais.
Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que ela seja consultada eventualmente.
Todas as alterações de nossas políticas também serão notificadas por e-mail para aqueles que são clientes e parceiros da Design Mestre. Você pode visitar nosso site e conhecer nossos itens a venda, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação sigilosa. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados pessoais.
- Qualquer informação fornecida pelos visitantes e clientes do site da Design Mestre será coletada e guardada de acordo com os padrões necessários para garantia da segurança e confiabilidade no armazenamento destes dados.
- Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet fornecido pela CloudFlare.
- As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação e comércio para que possamos vender nossos itens e prestar suporte e atendimento sobre eles.
- A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
- O acesso às informações coletadas está restrito apenas aos gestores da Design Mestre e manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
- Eventualmente, poderemos utilizar cookies para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
- Colocamos à disposição de nossos clientes o tratamento adequado para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados através do nosso e-mail [email protected].
Quais dados pessoais a Design Mestre coleta e armazena?
Ao realizar qualquer compra conosco os seguintes dados serão coletados no momento do checkout;
- Nome e Sobrenome,
- CPF (necessário para conferência do pagamento, seja via PiX ou cartão e para controle de fraudes),
- Celular (necessário para solicitar suporte através do nosso Telegram),
- E-mail (para que possamos enviar as informações de acesso aos itens comprados),
- IP atual no momento da compra (necessário por questões de segurança)
Você pode verificar isso em nossa página de checkout, aonde você encontrará apenas os seguintes campos;
Outros dados coletados;
Além dos seus dados de cliente, precisamos usar outros mecanismos para garantir uma melhor experiência no site da Design Mestre. Abaixo relacionamos todos os outros recursos utilizados no site;
- Gateway de Pagamento. Vendemos em nosso site itens que podem ser pagos via MOIP by PagSeguro (Leia a Política de Privacidade da MOIP). O JUNO necessita coletar seus dados para que possamos prosseguir com a prestação do serviço, confirmar o pagamento e enviar seu produto.
Os dados que trocamos pelo MOIP são;
◾ Seu Nome completo
◾ Seu CPF (para conferência de pagamentos e controle de fraudes)
◾ Seu Telefone
◾ Seu E-mail
◾ Sua Data de Nascimento
◾ O Número do seu pedido gerado no site da Design Mestre
◾ Forma de pagamento escolhida
◾ Data e Hora da transação;
- Cookies de terceiros: Google Analytics, Google Search Console e Google Ads. Estas ferramentas são rastreadores que coletam a localização do visitante, monitoram a navegação, analisa o seu comportamento em nosso site a fim de nos fornecer relatórios sobre os serviços e produtos que você procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso direto ou link existente em outro site. A Design Mestre respeita a prática a política de privacidade da Google mas não é responsável pelos termos descritos nela.
- Cookies do próprio site. Utilizamos a plataforma WordPress, ele necessita criar cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências) no computador ou dispositivo do visitante para fornecer uma experiência mais agradável de navegação. Os cookies definem por exemplo o cache do servidor para que a navegação se torna mais rápida e fluída. Importante! Cookies não coletam informações pessoais suas, nem nos permite acessar arquivos e programas de seu computador. Você pode remover os cookies a qualquer momento limpando o histórico do seu navegador.
- Lista e e-mails. Eventualmente utilizamos o serviço de envio de e-mails em massa da Mail Chimp para enviar notificações aos nossos usuários. Os dados armazenados no Mail Chimp são seu nome completo e seu e-mail. A inscrição da nossa lista de e-mail ocorre de forma automática logo que finaliza o pagamento de qualquer compra realizada no site da Design Mestre, você poderá sair da nossa lista acessando este endereço de unsubscribe: https://online.us5.list-manage.com/unsubscribe?u=aba2031f830248090f1b2a65e&id=cad6094785&e=[UNIQID]&c=ec220773b2
- Formulário de contato e Chat ao Vivo. Utilizamos formulário de contato pelo qual daremos tratamento via e-mail e chat de atendimento ao vivo fornecido pela tawk.to (leia a política de Privacidade da Tawk.To). Nestes canais o visitante do site deverá fornecer seus dados para que possamos identificá-lo e agilizar nosso atendimento. Os dados coletados são;
◾ Nome,
◾ E-mail,
◾ Número da Compra caso já seja um cliente,
◾ Telefone,
◾ IP atual no momento do contato,
◾ Informações que o cliente desejar nos fornecer para explicar a sua dúvida, elogio, reclamação ou problema.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos:
- O direito de atualizar e corrigir qualquer informação pessoal incorreta de que temos sobre você. Você poderá fazer esta atualização acessando a sua conta ou entrando em contato diretamente conosco através dos nossos canais de atendimento.
- O direito de optar por sair de quaisquer comunicações de marketing que nós (ou terceiros a quem tenham divulgado seus dados pessoais com o seu consentimento) podem enviar-lhe.
- Recusar o rastreamento por cookies. Siga este passo a passo para saber como bloquear cookies em qualquer site.
- Questionar a Design Mestre sobre quais dados pessoais possuímos sobre você, embora que seus dados podem ser consultados e alterados em sua área de cliente.
- Solicitar a exclusão de seus dados que estejam de posse da Design Mestre;
– A solicitação pode ser feita seguindo estes passos – Como encerrar a sua conta na Design Mestre
– Isso inclui Lista de e-mails, registros do chat ao vivo e registros de cadastro de dados pessoais e compras na loja virtual da Design Mestre.
– IMPORTANTE: A exclusão de seus dados poderá resultar no cancelamento de serviços, assinaturas e podemos recusar a prestação de suporte se houver dificuldades em validarmos seus dados e compras. - Solicitar, através do nosso e-mail [email protected] um relatório completo de todos os dados que temos armazenados sobre você, isso inclui; dados pessoais regirados no site, dados pessoais registrados no MOIP e eventualmente anexos de comprovantes de pagamentos que você tenha enviado via Telegram ou e-mail e que ainda estejam de nossa posse ou que sejam possível resgata-los em históricos de conversas.
Política atualizada em 14 de novembro de 2021 as 13h. Horário de Brasília.